Termeni si conditii pentru folosirea site-ului www.retetetv.ro

Informatiile prezentate de catre SC GANDURI SI BUCATAREALA SRL, prin intermediul acestui website, sunt destinate informarii clientilor sai, precum si vizitatorilor site-ului.

1. Generalitati

SC GANDURI SI BUCATAREALA SRL – persoana juridica romana, avand sediul social in Bucuresti, sector 5, Calea 13 Septembrie nr. 241 avand numar de ordine in Registrul Comertului J40/303/2014, cod unic de inregistrare 32658374 (in continuare „Vanzatorul”). Email: contact@retetetv.ro; telefon – 0730.991.722

2. Politica de vanzare online

    • Accesul in vederea efectuarii unei comenzi ii este permis oricarei persoane care poseda sau isi creeaza un cont (in continuare “Cumparatorul”).
    • Prin crearea contului, Cumparatorul isi va alege un nume de utilizator si o parola.
    • Alte date necesare crearii contului sunt:
  1. nume si prenume;
  2. adresa de livrare/domiciliu;
  3. adresa de corespondenta electronica;
  4. cod numeric personal;
  5. numar de telefon.
  • Datele de facturare vor include datele prevazute la pct. 2.3., precum si numarul cardului, in cazul in care modalitatea de plata aleasa este moneda scripturala.

3. Newsletter

Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail) asupra produselor si serviciilor/sau a promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, trimitere de felicitari, cupoane cadou sau alte mesaje speciale destinate Cumparatorilor.

In momentul in care Cumparatorul isi creeaza un cont pe site-ul retetetv.ro, devine automat si gratuit abonat la serviciul Newsletter.

Renuntarea la primirea Newslettere-lor de catre Cumparator se poate face in orice moment folosind legatura special destinata din cadrul oricaror Newslettere.

4. Modalitati de plata

    • Preturile produselor afisate in cadrul site-ului retetetv.ro includ T.V.A.
    • Pretul platit de Cumparator este pretul afisat pe website in momentul in care Vanzatorul primeste comanda dumneavoastra, cu exceptia situatiei in care apare o eroare.
    • Preturile afisate sunt in moneda nationala, RON, iar modalitatile de plata in vederea achitarii facturilor ulterior emise vor fi cele conventionale, mai exact prin moneda scripturala sau prin plata in numerar.
    • In cazul in care se descopera o eroare in pretul bunurilor pe care le-ati comandat, veti fi informat in acest sens si vi se va oferi posibilitatea de a reconfirma comanda cu pretul corect sau de o anula.
    • Daca nu va putem contacta, comanda va fi tratata ca fiind anulata.
    • In cazul in care comanda a fost plasata, dar produsul nu mai exista in stoc, Vanzatorul isi asuma dreptul de a anula comanda sau de a furniza produsul la un nou pret (daca pretul de achizitie a fost schimbat intre timp de catre producator/importator). In cazul in care Cumparatorul doreste sa achizitioneze produsul la noul pret, aceasta achizitie se va face numai cu acordul sau expres.

5.  Transport si livrare

Vanzatorul se obliga sa livreze produsele in sistem de curierat door-to-door sau la oficiul postal, conform optiunii Cumparatorului.

Livrarea se va face prin:

Curierat rapid;

Posta Romana.

Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a produselor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare comenzii.

Vanzatorul va efectua livrarea produselor atat pe teritoriul Romaniei, cat si in strainatate.

Timpul necesar prelucrarii comenzii, precum si transmiterea acesteia variaza in functie de serviciul de transport ales.

Costurile de transport sunt suportate de Cumparator (exceptiile sunt mentionate pe site).

Daca unele din datele dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil.

Pentru ca SC Ganduri si Bucatareala SRL este (re)vanzator (si nu Producator) al produselor de pe site, si pentru ca societatea nu lucreaza cu stocuri, timpul de livrare si stocul produselor depinde de Furnizor. De aceea durata de livrare poate depasi 3 zile.

6. Politica de returnare

Cumparatorul poate returna produsele achizitionate in urmatoarele situatii:

Coletele prezinta deteriorari severe;

Produsele au fost livrate gresit;

Produsele au fost facturate gresit;

Produsele prezinta defecte din fabricatie.

  • In cazurile prezentate la pct. 6.1., toate taxele aferente returnarii produsului sunt suportate de catre Vanzator.
  • Cumparatorul nu poate solicita rezolutiunea contractului si returnarea produselor in cazul in care coletul sufera deteriorari minore.
  • Returnarea produselor se face in cel mult 14 zile de la momentul primirii lor.
  • Rambursarea sumelor primite drept plata se face in cel mult 14 zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator.
  • In cazul in care Cumparatorul solicita retragerea comenzii in cadrul termenului legal de retragere, in cazul in care comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator asupra deciziei sale de retragere a comenzii.
  • Conditii de returnare a produselor:
  • Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalaj original, cu etichetele intacte, insotit de toate documentele care l-au insotit).
  • Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri, urme de folosire excesiva etc.
  • In cazul in care produsul returnat prezinta ambalaj deteriorat sau incomplet, urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri electrice, accesorii lipsa, certificate de garantie lipsa, ne rezervam dreptul de a decide refuzarea returului sau de a opri o suma din valoarea acestuia, suma ce va fi comunicata dupa evaluarea prejudiciilor aduse.
  • In cazul retururilor nefondate, repetate, ne rezervam dreptul de a refuza acceptarea retururilor.

7. Prelucrarea datelor cu caracter personal

* Vanzatorul este inregistrat in Registrul de Evidenta a Prelucrarilor de Date cu Caracter Personal sub numarul […].

* Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata, Vanzatorul are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra.

Scopul colectarii datelor este: informarea Cumparatorilor privind situatia Contului lor, informarea privind evolutia si starea Comenzilor, activitatii comerciale, de promovare a  Bunurilor si Serviciilor, de marketing, de publicitate, de media, administrative, de dezvoltare, de urmarire si monitorizare a vanzarilor si comportamentul Cumparatorilor.

  • Intrucat majoritatea vizitatorilor/utilizatorilor/potentialior Cumparatori folosesc site-ul retetetv.ro in mod sistematic, datele comunicate sunt stocate timp de 5 ani de la data inregistrarii acestora.
  • Datele dumneavoastra nu vor fi transferate in alte state.
  • In baza unei cereri scrise, datate si semnate, expediate pe adresa Vanzatorului, va puteti exercita, in mod gratuit, urmatoarele drepturi:
  • Dreptul de a va opune prelucrarii datelor dumneavoastra personale si de a solicita stergerea totala sau partiala a acestora;
  • Dreptul de a modifica datele dumneavoastra personale;
  • Dreptul de a fi instiintat daca datele dumneavoastra personale sunt prelucrate sau nu.
    • In cazul in care aceste date sunt necesare incheierii unei vânzari/facturari/livrari, vor mai avea acces la aceste date consilierii nostri de vânzari, numiti responsabili de gestionarea acestor date, fiind subordonati adminsitratorului prin incheierea unui contract de munca si un contract de confidentialitate.
    • Informatiile dumneavoastra cu caracter personal pot fi furnizate organelor abilitate ale statului in baza prevederilor legale si ca urmare a unei cereri expres formulate.

8. Cookies

Site-ul retetetv.ro foloseste cookie-uri.

Cookie este un fisier de mici dimensiuni format din litere si numere care este stocat pe orice terminal cu acces la internet. Acesta este instalat prin solicitarea transmisa de catre un web-server unui browser si este complet pasiv. Cookie-urile nu contin programe software, virusi, spyware si nu pot accesa informatii de pe hard drive-ul utilizatorului.

Cookie-urile sunt folosite in scopul adaptarii continutului paginilor web la preferintele utilizatorului si la optimizarea utlilizarea paginilor web. Totodata, cookie-urile sunt utilizate pentru pregatirea unor statistici anonime agregate care ne ajuta sa intelegem cum un utilizator beneficiaza de paginile noastre web, permitandu-ne astfel imbunatatirea structurii si continutului lor, excluzand indentificarea personala a utilizatorului.

Un cookie are o durata de viata ce variaza in functie de scopul pentru care este plasat. Unele cookie-uri sunt folosite exclusiv pentru o singură sesiune (“session cookies”) si nu sunt retinute dupa ce utilizatorul a paraseste site-ul, iar unele cookie-uri sunt retinute si refolosite de fiecare data cand utilizatorul revine pe acel site (“cookie-uri permanente”).

Cookie-urile pot fi sterse de utilizator in orice moment prin intermediul setarilor browserului pe care il foloseste.

Stergerea cookie-urilor sau limitarea folosirii acestora poate afecta anumite functionalitati ale paginii web.

9. Legislatia aplicabila

Termenii si conditiile din prezentul document vor fi guvernate de si interpretate in conformitate cu legislatia din Romania si orice litigii vor fi solutionate exclusiv de instantele romane.

10. Drepturi de autor

Intreg continutul site-ului este si va ramane in proprietatea SC GANDURI SI BUCATAREALA SRL sau a producatorilor/furnizorilor produselor oferite prin intermediul site-ului retetetv.ro.

Termenii si conditiile prezente pot fi modificate oricand, fara a fi nevoie de o notificare prealabila a utilizatorilor. Aceste modificari intra in vigoare de la data publicarii lor pe site.

Folosirea, incluzand vizitarea si cumpararea produselor de pe site-ul retetetv.ro, implica acceptarea termenilor si conditiilor care au fost detaliate mai sus.